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お客様の声

体験 お客様アンケートの一部をご紹介

女性32%、 60歳以上の方35%、 ご紹介率26% これが「 車検の速太郎飯能店・坂戸一本松店・鶴ヶ島インター店 」のお客様像

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交換する必要のある箇所の説明がわかりやすく、また写真入りで金額が表示されていたので、口頭の説明と共に確認できてとてもよかったです。
点検の結果を車体を上に上げた状態で下から不具合箇所を実際に目視出来たので、信頼してお願いできると感じました。
その他の交換が必要な箇所も、外して見られる状態にしてあったので、汚れ具合などが一目瞭然だったので、交換の必要性がよく理解出来てとても納得感がありました。

鶴ヶ島市40代男性(I.O様)

社内全体のスタッフさんの接客対応が素晴らしかったです。また、休憩室に無料の自動販売機の飲み物や雑誌、漫画等が多く揃えられていたので、待ち時間も退屈せずゆったりと過ごせました。トイレもとてもきれいに清掃だった上に、綿棒やコットンなどアメニティがあったのは特に嬉しかったです。

飯能市30代女性(Y.H様)

ディーラーさんで教えていただけない様な車検や車のことについても、一つ一つ丁寧に説明してくださってとても参考になりました。次回車検時に交換すべき部品も教えてくださったので、鍵谷さんに担当していただいて、本当によかったです。

日高市40代男性(T.E様)

今回、民間の車検センターを利用するのは始めてでしたが、大満足です。最短45分とのことでしたが、その通りに、短時間で終了してくださいました。
次回車検までの間、オイル交換などは無料でなどの特典があったので、使っていこうを思います。
短時間で丁寧に、正確な車検を行ってくださったので、来店してよかったです。次回もお願いします。

飯能市40代男性(D.H様)

貴店を初めて利用してみて一番印象に残っているのは、どのスタッフさんも機敏で元気よくハキハキと対応されていた点です。私に対応していたスタッフさん以外のスタッフさんも、元気な声で「いらっしゃいませ」等の挨拶をしたり、整備・点検結果の説明をしている時にイスに座っているお客様の目線に合わせて話すために、膝立ちの姿勢になったりされている様子を見てとても好印象でした。

鶴ヶ島市40代男性(E.I様)

説明の口調もわかりやすく丁寧で、聞き取りやすいトーンで話して頂いたので不信感や不満を感じることはありませんでした。お店が混んでいるなか、予約した時間よりも20分ほど早く到着してしまったにも関わらず、受け付けだけでもとスムーズに対応して頂き、ウェイティングルームでコーヒーを飲んで、本を読んでリラックスして待つことができました。

日高市40代女性(N.O様)

お店の位置について、分かりやすく教えて頂きました。具体的には、こちらの大体の住所を聞いたのち、「そこからでしたら○○という交差点を右に曲がって頂いて、まっすぐ行くと左手に大きく『車検』の看板が見えますので、そちらです」というように、とても分かりやすい説明でした。また、当日の持ち物についてもひとつずつ丁寧に説明して頂きました。中でも、自動車税の納税証明を紛失したかもしれない旨を説明すると、「もし無くしていても、予め申し出て頂ければ大丈夫ですよ」と、優しく言って頂け、安心しました。
電話口での口調ははきはきと聞き取りやすく、とてもフレンドリーで好感を持ちました。

飯能市30代女性(H.F様)

予約の電話をかけると、家から近い店舗を紹介してくださったので助かりました!車検の料金についてもかなり分かりやすく説明をしてくださったので、安心感を持って予約を入れることができました。
来店後、車検を担当してくださった整備作業のスタッフさんは、元気で明るく接してくださって、丁寧で礼儀正しかったので、とても印象が良かったです。

鶴ヶ島市30代女性 (F.A様)

スタッフさんの対応は説明も受け答えも大変丁寧な印象でした。特に受け答えや確認事項に関しては繰り返し復唱していただき、聞き間違いや言い間違いがないようにされているのが伝わってきました。

飯能市40代男性(M.F様)

入店した時、案内してくださったスタッフさんだけでなく、別の手の空いているスタッフさんからも「いらっしゃいませ!」と気持ちのいい挨拶をしていただきました。そのスタッフさんも元気よくハキハキと気持ちのいい接客をされていらっしゃいました。

坂戸市30代女性(H.M様)

トイレも清潔に保たれていて、気持ちよく使用することができました。男性用のトイレの洗面所には綿棒やハンドソープも完備されていて、おそらく女性用のトイレも心づかいができていることが予想でき、女性の方にもお勧めできる環境のお店だと思いました。

飯能市20代男性(K.F様)

立ち合い説明の際、一つ一つ丁寧に分かりやすく説明して頂け、納得感と安心感がありました。お勧めの交換部位が何点かあり、それらのいくつはお断りしたのですが、強引な押し売り感は全く無く、非常に好感が持てました。

鶴ヶ島市30代男性(K.T様)

待合スペースやトイレには随所に気配りがされており、特に子供連れは安心して待ち時間を過ごせると感心しました。車検自体も非常にスピーディで価格的にも以前利用していた店より安く済みました。
今回の車検を通して、お店全体から「一人ひとりのお客様を大切にして、長くお付き合いしていきたい」という印象を強く受けました。

鶴ヶ島市30代男性(S.M様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。
車検ってこんなに安いんですね。
友達にもすすめたいと思います。

坂戸市(O.M様)

土日しか車を持って行ける日が無く、何社も断られて最終的に車検の速太郎さんに
お願いしました。
代車を1週間無料で借りられるとは思っていなかったので、助かりました。長く借りてしまって申し訳なかったです。
オイル交換の料金も安かったので、オイル交換だけでも使わせてもらおうと思います。

飯能市(I.T様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。
車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、
車検屋様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと
思います。

飯能市(I.M様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

飯能市(M.U様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、
お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検の速太郎さんにお願いしたいと思います。

飯能市(Y.U様)

即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていま
したが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらい
ました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。
(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)
またお願いします。

坂戸市(R.O様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、「外車の追加料金10,800円」というのが目に入りました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

日高市(E.W様)

いつも車検の速太郎さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回もお願いします。

入間市(O.S様)

電話をかけてから出るまでに3コール以内に対応していただきました。早い対応で待たされた感じもせず、好印象でした。電話口の声のトーンも明るく、はっきりと話していただき聞き取りやすかったです。

鶴ヶ島市30代女性(S.S様)

看板は幹線道路からも大きく見やすく、すぐにお店の場所がわかりました。予約の際に「車検」の看板の存在を教えて頂けていたことも大きかったと思います。
お店の入り口付近にしっかりと空きスペースが用意されていたため、問題なく駐車することができました。

鶴ヶ島市20代男性(K.F様)

車を停めてほどなく、来店に気づいたスタッフさんがすぐにこちらに来て対応して頂けました。すでに私の名前が分かっており、戸惑うこと無く安心して対応して頂けました。
スタッフさんは笑顔できびきびと対応して頂け、説明自体もはきはきと分かりやすく安心感がありました。

飯能市40代男性(K.M様)

休憩室では漫画やドリンク等、快適に待ち時間を過ごせるための工夫があり、非常に好感が持てました。正直何時間でもいられると思います。また、娘はキッズスペースにあったブロックで夢中で遊んでおりました。子供向けのDVDなども用意されており、作業が長引きそうな時でも安心して待てると感じました。また、娘に対してはスタッフさんが3度に渡りお菓子を下さり、ジュースも飲んで大満足な様子でした。店全体は清潔感があり落ち着いた雰囲気で、また他のお客様も少なかったためかゆったりとした時間を過ごすことができました。

鶴ヶ島市30代女性(S.O様)

女子トイレには綿棒やアメニティが準備されており、女性に優しい配慮が行き届いたお店だと、非常に好感が持てました。
ベビーベッド、授乳スペースも完備されており、子連れでも安心して待てる空間だと感心しました。

飯能市20代女性(A.H様)

まず予約の時の電話対応がとてもよかったです!電話を切る際には、予約日時の再確認をしてくださったので、安心感が持てました。
車検の流れや項目などについて丁寧に説明をしてもらえてとてもよかったです。
交換部品の説明の際には、実際のパッケージや料金表を使用し、どうして交換が必要なのかを、1ヶ所毎に教えていただけたので、非常にわかりやすかったです。

鶴ヶ島市50代男性(R.T様)

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