お客様の声
交換する必要のある箇所の説明がわかりやすく、また写真入りで金額が表示されていたので、口頭の説明と共に確認できてとてもよかったです。 鶴ヶ島市40代男性(I.O様) |
社内全体のスタッフさんの接客対応が素晴らしかったです。また、休憩室に無料の自動販売機の飲み物や雑誌、漫画等が多く揃えられていたので、待ち時間も退屈せずゆったりと過ごせました。トイレもとてもきれいに清掃だった上に、綿棒やコットンなどアメニティがあったのは特に嬉しかったです。 飯能市30代女性(Y.H様) |
ディーラーさんで教えていただけない様な車検や車のことについても、一つ一つ丁寧に説明してくださってとても参考になりました。次回車検時に交換すべき部品も教えてくださったので、鍵谷さんに担当していただいて、本当によかったです。 日高市40代男性(T.E様) |
今回、民間の車検センターを利用するのは始めてでしたが、大満足です。最短45分とのことでしたが、その通りに、短時間で終了してくださいました。 飯能市40代男性(D.H様) |
貴店を初めて利用してみて一番印象に残っているのは、どのスタッフさんも機敏で元気よくハキハキと対応されていた点です。私に対応していたスタッフさん以外のスタッフさんも、元気な声で「いらっしゃいませ」等の挨拶をしたり、整備・点検結果の説明をしている時にイスに座っているお客様の目線に合わせて話すために、膝立ちの姿勢になったりされている様子を見てとても好印象でした。 鶴ヶ島市40代男性(E.I様) |
説明の口調もわかりやすく丁寧で、聞き取りやすいトーンで話して頂いたので不信感や不満を感じることはありませんでした。お店が混んでいるなか、予約した時間よりも20分ほど早く到着してしまったにも関わらず、受け付けだけでもとスムーズに対応して頂き、ウェイティングルームでコーヒーを飲んで、本を読んでリラックスして待つことができました。 日高市40代女性(N.O様) |
お店の位置について、分かりやすく教えて頂きました。具体的には、こちらの大体の住所を聞いたのち、「そこからでしたら○○という交差点を右に曲がって頂いて、まっすぐ行くと左手に大きく『車検』の看板が見えますので、そちらです」というように、とても分かりやすい説明でした。また、当日の持ち物についてもひとつずつ丁寧に説明して頂きました。中でも、自動車税の納税証明を紛失したかもしれない旨を説明すると、「もし無くしていても、予め申し出て頂ければ大丈夫ですよ」と、優しく言って頂け、安心しました。 飯能市30代女性(H.F様) |
予約の電話をかけると、家から近い店舗を紹介してくださったので助かりました!車検の料金についてもかなり分かりやすく説明をしてくださったので、安心感を持って予約を入れることができました。 鶴ヶ島市30代女性 (F.A様) |
スタッフさんの対応は説明も受け答えも大変丁寧な印象でした。特に受け答えや確認事項に関しては繰り返し復唱していただき、聞き間違いや言い間違いがないようにされているのが伝わってきました。 飯能市40代男性(M.F様) |
入店した時、案内してくださったスタッフさんだけでなく、別の手の空いているスタッフさんからも「いらっしゃいませ!」と気持ちのいい挨拶をしていただきました。そのスタッフさんも元気よくハキハキと気持ちのいい接客をされていらっしゃいました。 坂戸市30代女性(H.M様) |
トイレも清潔に保たれていて、気持ちよく使用することができました。男性用のトイレの洗面所には綿棒やハンドソープも完備されていて、おそらく女性用のトイレも心づかいができていることが予想でき、女性の方にもお勧めできる環境のお店だと思いました。 飯能市20代男性(K.F様) |
立ち合い説明の際、一つ一つ丁寧に分かりやすく説明して頂け、納得感と安心感がありました。お勧めの交換部位が何点かあり、それらのいくつはお断りしたのですが、強引な押し売り感は全く無く、非常に好感が持てました。 鶴ヶ島市30代男性(K.T様) |
待合スペースやトイレには随所に気配りがされており、特に子供連れは安心して待ち時間を過ごせると感心しました。車検自体も非常にスピーディで価格的にも以前利用していた店より安く済みました。 鶴ヶ島市30代男性(S.M様) |
まず予約の時の電話対応がとてもよかったです!電話を切る際には、予約日時の再確認をしてくださったので、安心感が持てました。 鶴ヶ島市50代男性(R.T様) |
女子トイレには綿棒やアメニティが準備されており、女性に優しい配慮が行き届いたお店だと、非常に好感が持てました。 飯能市20代女性(A.H様) |
休憩室では漫画やドリンク等、快適に待ち時間を過ごせるための工夫があり、非常に好感が持てました。正直何時間でもいられると思います。また、娘はキッズスペースにあったブロックで夢中で遊んでおりました。子供向けのDVDなども用意されており、作業が長引きそうな時でも安心して待てると感じました。また、娘に対してはスタッフさんが3度に渡りお菓子を下さり、ジュースも飲んで大満足な様子でした。店全体は清潔感があり落ち着いた雰囲気で、また他のお客様も少なかったためかゆったりとした時間を過ごすことができました。 鶴ヶ島市30代女性(S.O様) |
車を停めてほどなく、来店に気づいたスタッフさんがすぐにこちらに来て対応して頂けました。すでに私の名前が分かっており、戸惑うこと無く安心して対応して頂けました。 飯能市40代男性(K.M様) |
看板は幹線道路からも大きく見やすく、すぐにお店の場所がわかりました。予約の際に「車検」の看板の存在を教えて頂けていたことも大きかったと思います。 鶴ヶ島市20代男性(K.F様) |
電話をかけてから出るまでに3コール以内に対応していただきました。早い対応で待たされた感じもせず、好印象でした。電話口の声のトーンも明るく、はっきりと話していただき聞き取りやすかったです。 鶴ヶ島市30代女性(S.S様) |
Q&A
よくあるご質問をまとめました
Q1 | ▼基本料金以外に掛かる費用はありますか? |
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法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。 HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。 |
Q3 | ▼車検後のアフターフォローはどうなっていますか? |
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万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。 また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。 オイル交換サービス等も行っております。 お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。 保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。 ※いずれか到達の早い方まで |
Q4 | ▼車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか? |
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お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。 点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、 国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。 |
Q5 | ▼いつから車検を受けることができますか? |
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車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。 40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。 尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。 |
Q6 | ▼車検の有効期間は、何年ですか? |
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自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。 車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。 ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。 貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。 |
Q8 | ▼他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか? |
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他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。 ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。 |
Q9 | ▼車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか? |
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車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。 正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。 ■申請に必要なもの 1.印鑑 2.免許証 3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい) 4.発行手数料 申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。 車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。 |